Question 1

Dans combien de temps vais je recevoir ma commande ?

Accepted Answer

A titre indicatif, votre commande arrivera chez vous ou en point relais dans un délai de 6 jours ouvrés.

Question 2

J'ai changé d'avis ! Comment renvoyer mes articles ?

Accepted Answer

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur votre achat à distance. 
​Avant l'expiration du délai de rétractation, vous devez nous envoyer le ou les produits accompagnés du formulaire de rétraction, présent dans votre colis ou téléchargeable sur le site, dûment complété. 
Les coûts directs de renvoi sont à votre charge.
A réception de votre retour et après vérification de l'état du ou des articles Libellule et Petit Papillon procèdera au remboursement par virement bancaire.
​
Toutefois, le droit de rétractation ne s'applique pas aux : 
- articles détériorés
- articles incomplets ou indissociables d'autres articles
- articles ouverts, sans étiquettes, sans emballages, avec étiquettes ou emballages détériorés
​
Adresse pour l'envoi des retours :
Libellule et Petit Papillon
449 Route de Theux
43500 Saint Georges Lagricol​​​​​​

Question 3

Comment utiliser ma carte à planter ?

Accepted Answer

Déposez votre carte sur la terre
Recouvrez la d'une fine couche de terre
Avec beaucoup d'amour, arrosez légèrement tous les jours

Plus de renseignements et de précisions dans le blog, article " Le Papier ensemencé : une alternative écologique et innovante "

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES