QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Dans combien de temps vais je recevoir ma commande ?

A titre indicatif, votre commande arrivera chez vous ou en point relais dans un délai de 6 jours ouvrés.
J'ai changé d'avis ! Comment renvoyer mes articles ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur votre achat à distance. Avant l'expiration du délai de rétractation, vous devez nous envoyer le ou les produits accompagnés du formulaire de rétraction, présent dans votre colis ou téléchargeable sur le site, dûment complété. Les coûts directs de renvoi sont à votre charge. A réception de votre retour et après vérification de l'état du ou des articles Libellule et Petit Papillon procèdera au remboursement par virement bancaire. Toutefois, le droit de rétractation ne s'applique pas aux : - articles détériorés - articles incomplets ou indissociables d'autres articles - articles ouverts, sans étiquettes, sans emballages, avec étiquettes ou emballages détériorés Adresse pour l'envoi des retours : Libellule et Petit Papillon 449 Route de Theux 43500 Saint Georges Lagricol
Comment utiliser ma carte à planter ?

Déposez votre carte sur la terre Recouvrez la d'une fine couche de terre Avec beaucoup d'amour, arrosez légèrement tous les jours Plus de renseignements et de précisions dans le blog, article " Le Papier ensemencé : une alternative écologique et innovante "
Quels sont les modes de livraisons proposés ?

Les livraisons sont assurés par les services Colissimo ou Mondial Relay. Informations livraison par Colissimo : Livré chez vous, dans votre boîte aux lettres Tarifs : de 2.99 à 7,99 euros selon le poids de vos articles A titre indicatif, délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrés Informations livraison Mondial Relay : Livré dans le Point Relais que vous avez sélectionné Tarifs : 3,99 euros A titre indicatif, délai moyen de livraison : 3 jours ouvrés Retrait de votre colis sous 8 jours
Les frais de port sont ils gratuits à partir d'un certain montant ?

Oui ! Vos frais de port sont gratuits à partir de 69 euros d'achat.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Trois modes de paiement s'offrent à vous : - Le virement bancaire - Paypal - CB / Visa